Nota de crédito y débito electrónica en Costa Rica
Emitiste una factura y algo quedó mal: un monto de más, una devolución, un precio que faltaba. En Costa Rica no se corrige editando la factura —eso Hacienda no lo permite— sino emitiendo una nota de crédito o de débito electrónica. Acá te explicamos qué es cada una, cuándo usarla y cómo emitirla sin errores.
Última actualización: 18 de julio de 2026
La nota de crédito electrónica y la nota de débito electrónica son comprobantes electrónicos en versión 4.4 que corrigen una factura ya emitida. Existen porque, una vez que Hacienda acepta un comprobante, su XML no se puede editar ni borrar: cualquier ajuste se hace con un comprobante nuevo que referencia al original.
La diferencia, en una línea
Nota de crédito = reduce o anula el monto de una factura (a favor del cliente). Nota de débito = aumenta el monto de una factura (a favor del emisor). Las dos ajustan una factura anterior sin tocar su XML.
Cuándo emitir una nota de crédito
Emitís una nota de crédito cuando el monto correcto es menor al que ya facturaste, o cuando debés anular la factura por completo. Los casos típicos son:
- Devoluciones de mercadería o servicios no prestados.
- Descuentos o rebajas aplicados después de emitir la factura.
- Anulación total de una factura emitida por error (cliente equivocado, comprobante duplicado).
- Errores a la alza: cobraste de más y hay que devolver la diferencia.
Cuándo emitir una nota de débito
Emitís una nota de débito cuando el monto correcto es mayor al que ya facturaste y necesitás aumentar lo que el cliente debe. Por ejemplo:
- Precio digitado de menos en la factura original.
- Cargos omitidos (un servicio o producto que no se incluyó).
- Intereses por mora u otros recargos posteriores.
Por qué no se edita la factura original
En Costa Rica un comprobante electrónico aceptado por Hacienda es inmutable: su XML firmado queda como está. Por eso el ajuste nunca se hace “corrigiendo” la factura, sino con una nota que la referencia. La nota debe incluir la información de referencia del documento original —tipo, número de clave y fecha— más el código y la razón del ajuste. Sin esa referencia, Hacienda rechaza la nota.
Nota de crédito y débito en la versión 4.4
Desde el 6 de octubre de 2025, el sistema oficial de Hacienda es TRIBU-CR (reemplazó al ATV), y la versión 4.4 es el formato obligatorio para todos los comprobantes, incluidas las notas de crédito y débito. Una excepción práctica: si la factura original se emitió bajo la versión anterior (4.3), la nota que la ajusta puede generarse en esa misma versión para que la referencia calce. Tu sistema de facturación debería resolver eso por vos.
Cómo emitir una nota de crédito o débito en fivi
Con fivi no tenés que armar la referencia a mano: desde la factura original elegís emitir la nota de crédito o de débito, el sistema hereda los datos y la clave del comprobante, arma el XML en versión 4.4, lo firma con tu certificado (siempre cifrado) y lo transmite a Hacienda, mostrándote la respuesta —aceptado o rechazado— en tiempo real. La nota queda enlazada a la factura y guardada en tu respaldo de 5 años. Si aún no tenés claro el ciclo completo, mirá la guía de cómo hacer una factura electrónica en Costa Rica y la diferencia entre tiquete y factura electrónica.
- ¿Emprendedor o pyme? Empezá en fivi para pymes y emití notas de crédito o débito en segundos.
- ¿Contador o despacho? Con fivi para despachos ajustás comprobantes de muchas empresas desde una sola cuenta.
- ¿Integrás tu e-commerce o ERP? La API de fivi emite facturas y sus notas por vos; y si venís de otro sistema, la migración a fivi continúa tus consecutivos sin saltos.
Cree su cuenta y pruebe gratis con 3 facturas — sin tarjeta y con activación acompañada.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una nota de crédito electrónica?
Es un comprobante electrónico versión 4.4 que corrige una factura ya emitida a la baja: reduce el monto o la anula por completo. Se usa en devoluciones, descuentos posteriores, anulaciones o errores que dejaron la factura por un valor mayor al correcto. Referencia a la factura original y se transmite a Hacienda como cualquier otro comprobante.
¿Qué es una nota de débito electrónica?
Es el comprobante que corrige una factura ya emitida al alza: aumenta el monto que el cliente debe. Se usa cuando la factura quedó por un valor menor al correcto, por ejemplo un precio mal digitado, un cargo omitido o intereses por mora. Al igual que la nota de crédito, referencia el comprobante original.
¿Cuál es la diferencia entre nota de crédito y nota de débito?
La nota de crédito reduce o anula el monto de una factura (a favor del cliente); la nota de débito lo aumenta (a favor del emisor). Ambas son comprobantes electrónicos v4.4 que ajustan una factura anterior sin modificar su XML, porque Hacienda no permite editar un comprobante ya emitido.
¿Puedo modificar o anular una factura electrónica ya emitida?
No directamente. Una vez que Hacienda acepta una factura, su XML no se puede editar ni borrar. Para corregirla o anularla debe emitir una nota de crédito (a la baja o anulación total) o una nota de débito (al alza) que referencie la factura original.
¿La nota de crédito o débito debe referenciar la factura original?
Sí. El comprobante debe incluir la información de referencia del documento que corrige: tipo, número de clave y fecha de la factura original, además del código y la razón del ajuste. Sin esa referencia Hacienda rechaza la nota.
¿Cómo emito una nota de crédito o débito en fivi?
Desde el comprobante original en fivi elige emitir la nota de crédito o débito; el sistema hereda los datos y la referencia a la factura, arma el XML v4.4, lo firma con su certificado y lo transmite a Hacienda, mostrándole la respuesta en tiempo real. Queda guardado en su respaldo de 5 años.
Aviso: esta guía es informativa y puede cambiar según las disposiciones de Hacienda. No sustituye asesoría contable o legal para casos particulares.